Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το Diamond7, χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας ή αντιμετωπίζετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα, η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μοιραστείτε γενικά σχόλια ή να ρωτήσετε για την υπηρεσία. Επιλέξτε τη διεύθυνση email που ταιριάζει καλύτερα στο αίτημά σας, ώστε να φτάσει στην αρμόδια ομάδα. Όπου χρειάζεται, συμπεριλάβετε το όνομα χρήστη σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος, αλλά μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης ή πλήρη στοιχεία πληρωμής μέσω email.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών - πρόσβαση σε λογαριασμό, ερωτήματα πληρωμών και τεχνικά προβλήματα | [email protected] |
| Γενικά ερωτήματα - πληροφορίες για την υπηρεσία και σχόλια | [email protected] |
| Ερωτήματα συνεργατών - συνεργασίες και ερωτήσεις σχετικά με λογαριασμούς συνεργατών | [email protected] |
| Ωράριο λειτουργίας - υποστήριξη πελατών | 24/7 |
| Ωράριο λειτουργίας - γενικά ερωτήματα και ερωτήματα συνεργατών | Δευτέρα-Παρασκευή, 09:00-18:00 |
Υποστήριξη μέσω email
Για λεπτομερή αιτήματα, ζητήματα που αφορούν τον λογαριασμό σας ή περιπτώσεις που χρειάζονται επεξήγηση ή δικαιολογητικά, προτιμήστε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email. Επιλέξτε ένα σαφές θέμα και συμπεριλάβετε ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας χωρίς περιττές καθυστερήσεις. Αν επικοινωνείτε μαζί μας για κάποιον λογαριασμό, συμπεριλάβετε τα σχετικά στοιχεία, αλλά μην στείλετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.
Φόρμα επικοινωνίας
Χρόνος απόκρισης
Η υποστήριξη του Diamond7 είναι διαθέσιμη μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Τα περισσότερα αιτήματα λαμβάνουν απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας, γι’ αυτό παρακαλούμε δώστε λίγο χρόνο στην ομάδα για να εξετάσει το αίτημά σας. Η επίλυση πιο σύνθετων ζητημάτων ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερο χρόνο, ανάλογα με τη φύση τους και τις πληροφορίες που απαιτούνται. Συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας σχετικές λεπτομέρειες, ώστε να βοηθήσετε την ομάδα υποστήριξης να σας εξυπηρετήσει.
Ανατροφοδότηση
Χαιρόμαστε να λαμβάνουμε τα σχόλια, τις προτάσεις και τις ιδέες σας για να κάνουμε τον ιστότοπο πιο χρήσιμο και εύχρηστο. Εξετάζουμε προσεκτικά κάθε μήνυμα και η γνώμη σας μάς βοηθά να εντοπίζουμε τι λειτουργεί καλά και πού μπορούμε να βελτιωθούμε. Αξιοποιούμε τα σχόλιά σας για να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να προσφέρουμε σε όλους μια καλύτερη συνολική εμπειρία χρήσης.